作者:王貴偉
發布:2024-11-27 23:26:23
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為規范員工服務行為,保障群眾合法權益,為群眾提供滿意非急救轉運服務。11月27日下午,公司組織非急救轉運職業道德專題培訓。專題培訓由總經理王貴偉主持,成都各非急救轉運站點負責人參加了此次培訓。
非急救轉運行業尚未規范,同時缺乏服務標準和監管。據相關報道,行業內最常見的違反職業道德的不良行為主要包括亂收費、服務態度差、違規執業等,給群眾的生命財產安全和服務體驗帶來了巨大威脅。
總經理王貴偉從廣義職業道德、行業職業道德向大家介紹了職業道德的概念和遵守職業道德的重要性。并結合非急救轉運行業近年所發生的違反職業道德的真實不良事件,向大家介紹了違反職業道德給群眾造成傷害被投訴和引起嚴重社會負面輿論的不良后果,以及當事人踩踏法律紅線被繩之以法的最終惡果。以此警示大家務必遵紀守法,遵守行業規則和職業道德。
同時,王貴偉對如何防止員工違反職業道德提出了具體要求和思路:“一是建立健全規章制度,二是建立和完善服務流程,三是加強宣教提升素養,四是及時回訪加強監督,五是對違法違規行為及時處罰。”以此促進員工更好的遵守職業道德,為群眾提供有溫度的非急救轉運服務。
在此,我們也溫馨提示廣大群眾,在選擇非急救轉運服務時,務必擦亮眼睛,選擇合法合規有保障的服務機構,確保合法權益不受損害。
安運醫療成立于2015年,由原四川大學華西醫院急診/ICU醫務人員創立,是四川地區首家專業從事非急救醫療轉運服務的企業,也是AHA授權成立的國際急救員認證培訓中心。公司堅持以人為本的服務理念,主要提供非急救醫療轉運、應急救護培訓、活動賽事保障、就醫綠通、就醫陪診、上門護理等服務。公司成立至今,通過航空護送、高鐵護送、健康快車護送等方式,安全轉運各類老弱病殘超過40000余人次,應急保障服務2000余場次,應急救護培訓400余場次,就醫綠通/陪診,上門護理上千余人次!高效便捷的服務,得到了相關部門及群眾的高度認可!